使用者條款

本契約書係以中華民國108年12月2日經授工字第10820430491號公告修正之網際網路教學服務定型化契約為原則所訂定

一、契約目的與適用範圍

本契約由下列雙方所訂立：

• 甲方：使用乙方課程或服務之學員（含其法定代理人）。

• 乙方：樂學樹教育企業社。

本契約適用於下列服務：

• 真人一對一課程（線上／實體）

• 乙方公告之其他教育教學服務

甲方於註冊、付款、勾選同意條款或開始使用服務，即視為同意本契約。

乙方得視需要調整、增訂或終止部分服務內容，並自公告日起生效。

 

二、服務內容

乙方所提供之服務包括但不限於：

• 真人課程教學（依雙方約定內容為準）

• 教材、補充學習資源等教學內容

乙方得視運作需要調整教師、教材或平台，但仍以維護學習品質為原則。

 

三、設備與環境要求

• 甲方須自行準備穩定網路與可使用之設備。
• 因甲方設備或網路問題導致無法正常上課者，視同甲方上課，不得補課或退費。

甲方應於課前自行確認設備狀態，乙方無義務提供技術支援。

 

四、契約成立

甲方於網站註冊、勾選同意條款、付款或實際上課時，即視為本契約成立。

 

五、未成年學員

未滿二十歲者須經法定代理人同意。
甲方登入或上課，即視為家長已允許並同意本契約條款。

 

第六條｜帳號管理

帳號僅限甲方本人使用，不得轉借、共用、買賣或移轉。

甲方應負帳號密碼之保管責任。
若因甲方可歸責之事由（包括但不限於密碼外洩、裝置安全不足、使用公共電腦未登出、將帳號交予他人等）導致帳號遭冒用、異常登入或可識別之使用紀錄產生：

• 視同甲方本人行為

• 乙方對因此所生之損害不負任何賠償、補課或退費責任

• 其產生之後果須由甲方自行負責

若帳號有疑似異常狀況，甲方應立即通知乙方，乙方得視需要暫停該帳號以維護系統安全。

乙方有權記錄、追蹤帳號之登入紀錄，以確保帳號使用安全。如認定帳號異常，有權暫停或終止該帳號之使用，以維護平台安全。

 

七、授權與使用限制

甲方僅得於個人學習用途使用乙方內容，不得：

• 錄影、錄音、截圖

• 散布或公開播送課程內容

• 以任何方式重製、轉售或商業使用

• 包括但不限於社群平台、論壇、雲端空間等，一律禁止散布。

乙方若發現違反行為，得立即終止服務並依法追究。

 

八、課程服務期間

依購買堂數與約定時段進行，期滿即終止。

 

九、付款方式

目前僅接受銀行轉帳與 ATM。
未來如有新增金流方式，以網站公告為準。

 

十、課程退費規範

依「基隆市補習班管理規則」辦理：

• 開課前退費：退回已繳費用 90%。

• 上課未滿三分之一：退回 50%。

• 上課已逾三分之一：不得退費。

不得補課或退費之情形：

• 當日請假、臨時取消

• 甲方曠課或遲到過久

• 甲方設備、環境或網路問題

• 個人因素無法上課

退費金額以實際繳費金額為準，不包含贈品、優惠、活動折抵等部分。

 

十一、補課規範

• 甲方須於上課日前 三日（不含上課日） 提出請假。

• 未依期限請假、臨時行程或設備問題，皆視為甲方曠課，不得補課或退費。

• 若乙方教師因故請假，乙方將安排補課或退回未上堂數費用。

• 若雙方另行以書面或訊息約定補課方式，則依另行約定為準。

補課須於原期課程結束後兩個月內完成，逾期視為放棄權益。

 

十二、智慧財產權

所有教材、圖像、音樂、角色 IP、課程影片及教學內容，
均為乙方或合法授權之著作。

甲方不得：

• 下載、重製、截圖、錄影

• 傳送、散布、公開播放

• 用於商業或其他非授權用途

• 利用本服務內容製作衍生作品。
• 以任何方式逆向工程、拆解、擷取、轉換本服務之內容格式。

如經乙方查證，乙方得：

• 立即終止甲方服務

• 請求損害賠償

• 提出民刑事告訴

十三、契約終止

乙方得於下列情形立即終止服務且不予退費，必要時得採取法律行動：

• 違反智慧財產權或非法散布課程

• 干擾課程進行、辱罵教師、騷擾他人

• 提供不實資料或惡意申訴

• 欠費且未於通知期限內補繳

• 違反契約且情節重大

乙方終止契約後，甲方不得要求續約、保留時段或提供其他補償。

 

十四、爭議處理與管轄法院

本契約以中華民國法律為準據法。
如有爭議，雙方同意以 基隆地方法院 為第一審管轄法院。

 

十五、未盡事宜

依誠實信用原則處理，或由雙方協議補充之。

 

十六、個人資料保護

• 甲方同意乙方於本契約目的之必要範圍內，蒐集、處理及利用甲方之個人資料（包括但不限於姓名、聯絡方式、課程紀錄），作為課程安排、帳務處理、聯繫通知與客戶服務等用途。
• 甲方同意乙方以電子方式（Email、LINE、網站通知等）提供相關通知。
• 乙方應依個人資料保護法規定妥善保護甲方資料，除法令要求或基於履行契約必要外，不得任意提供予第三人。
• 甲方得依法要求查詢、補充、更正、停止利用或刪除其個人資料；惟刪除或停止利用者，可能影響本服務之進行。
• 為提供課程服務所需，乙方得委託第三方廠商執行金流、客服、系統維運等事務，並於必要範圍內提供甲方資料予受託者。

 

十七、不可抗力

• 因不可抗力因素（包括但不限於天災、停電、電信業者故障、平台異常、流行疫情、重大事故或乙方無法合理控制之情事）致課程無法如期進行時，乙方得協助安排改期，但無須負擔補償、賠償或退費責任。乙方因不可抗力調整課程時間，不構成違反契約。
• 甲方不得以此主張契約違反或請求損害賠償。