為確保商品品質並加速您收貨的速度，我們並沒有提供換貨服務，只有「退貨服務」。
下單前請務必確認款式、顏色與數量。
依消費者保護法規定，您有七天鑑賞期，商品於期間內若有任何瑕疵問題都可辦理退貨，但特價品及特別標註之商品不在此限。您退回的商品必須是全新且保有“商品完整性” (包含: 商品本體、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留)，請您同意後再行購買。超過7天鑑賞期後，恕本公司無法進行任何退貨處理。
為了確保您的權益，建議您於收到貨品後立即檢查並錄影存證。
■ 退貨方式
請於7日內來信申請，並提供以下資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。
申請人請提供以下資訊：
- 訂單日期與編號
- 訂購人姓名
- 手機號碼
- 訂購商品之品名、顏色、數量
- 訂購時付款方式(匯款或信用卡)
- 可收件地點與時間
收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間，
物流公司會於工作時間內進行取件，屆時還請多加留意。
已收到發票者務必將發票一併寄回，否則無法完成退貨與退款之程序。
■ 退款方式
確認收到退貨商品後，系統會寄發「退款通知信」給您，
請您提供以下退款資訊進行退款作業。
信用卡消費者請提供以下資訊:
- 訂單日期與編號
- 訂購人姓名
- 手機號碼
- 發卡銀行名稱
- 信用卡後4碼
一般來說，信用卡刷退程序快的話 7~14 天即可恢復額度；慢的話30~45 天都有可能，視各家銀行處理流程速度。
提醒您，信用卡刷退的款項屬於溢繳款非退回現金，可折抵下期信用卡帳單金額。
非信用消費者請提供以下資訊:
- 訂單日期與編號
- 訂購人姓名
- 手機號碼
- 原匯款銀行帳戶名稱與分行
- 帳號
- 戶名
確認帳號資訊無誤後，約3~5個工作天將款項退至您的戶頭。
■ 無法辦理退貨的情況
- 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已使用（例如：有明顯痕跡、髒污、毀損），即無法辦理退貨。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
■ 無法辦理退款的情況
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 未寄回紙本發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
- 提交申請後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
- 當我們已安排取件，但宅配人員到訪卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。
■ 再次提醒您
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。
若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請留下購買資訊，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
若您有其他疑問，歡迎撥打我們的客服專線(02-2456-7973)，我們將盡快為您解答。
